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«Embotellar conocimiento y compartirlo»
Parte 2 ~ Notificaciones en tiempo real

La recopilación de datos en tiempo real para los usuarios de Enact®, nuestra plataforma de inteligencia de calidad, genera notificaciones en tiempo real. En la parte 1 de esta serie de blogs centrada en embotelladores y proveedores de bebidas, analizamos la recopilación de datos en tiempo real, una herramienta poderosa para embotelladores que les permite mantener a sus operadores y expertos en calidad enfocados en lo que hacen mejor, haciendo posible productos de la más alta calidad. .

Trabajando mano a mano con la recopilación de datos se encuentran las notificaciones en tiempo real que los operadores necesitan para cumplir con sus responsabilidades de la mejor manera posible. Las notificaciones en Enact® se pueden generar para violaciones de límites de fabricación y estadísticas, violaciones de listas de verificación y recopilaciones de datos cronometradas (como se explica en la parte 1 de la serie).

InfinityQS ayuda a las empresas más grandes de la industria del embotellado a transformar su desempeño de calidad en toda la empresa. Enact® es «inteligencia de calidad SPC en la nube». Pero también es mucho más que eso. Enact® se trata de obtener visibilidad en toda su empresa, obtener conocimientos operativos sobre sus procesos y utilizar la información procesable que obtiene de esos conocimientos para transformar verdaderamente sus operaciones de embotellado. Por lo tanto, echemos un vistazo de cerca a las notificaciones en tiempo real en Enact®.

En el tablero

Como se señaló en la parte 1 de esta serie, la lista de notificaciones en el lado izquierdo del panel de trabajo (vea la imagen a continuación), a la que todos tienen acceso; están codificados por colores verde y rojo para una fácil identificación. Rojo para una infracción y verde para una próxima recopilación de datos.

Veamos nuestras notificaciones desde la perspectiva de tres personas diferentes en el lugar de trabajo:

La primera persona es un operador ; ella está en el piso de la tienda, digamos en una línea de llenado. La persona del medio es su supervisor . Y el chico de abajo es una persona de apoyo, tal vez un ingeniero de calidad o un estadístico ; él está ahí para apoyar las operaciones. Los tres empleados de la misma empresa embotelladora ven las notificaciones a la izquierda de su panel de trabajo.

La primera notificación (que se muestra a la izquierda) es una violación del límite de fabricación y la segunda es una violación estadística.

Si necesita ver los gráficos de control de una infracción, es muy fácil de hacer. Simplemente haga clic en el icono del gráfico en el lado derecho de la parte de notificaciones del panel de trabajo (resaltado en la imagen de arriba) y se mostrará el gráfico de control correspondiente.

Cuando hay una infracción de fabricación o una infracción de límite, no querrá guardárselo para sí mismo, ¿verdad? Cuando configura Enact®, puede hacer que el sistema notifique automáticamente a quien necesite o desee de inmediato para que pueda solucionarlo lo antes posible.

Obviamente, el operador necesitaría saberlo de inmediato, porque es el responsable de controlar el proceso. Y, por supuesto, su supervisor también querría saberlo de inmediato. O, si hubiera una infracción estadística, puede notificar solo al ingeniero de calidad, o a quien sea que esté apoyando esas operaciones (como se ilustra en la imagen a continuación). Las notificaciones de Enact® facilitan la detección y el intercambio de cualquier tipo de infracción con sus compañeros de trabajo. Todo el mundo está siempre en la misma página.

Listas de verificación

Muchos de nuestros clientes necesitan y quieren listas de verificación. Lo que ve en la imagen a continuación es una completa lista de verificación preoperativa. La notificación de ejemplo indica que se suponía que la lista de verificación debía completarse hace 28 minutos. El operador puede hacerlo bien; pero su supervisor ya lo sabe …

Puede configurar listas de verificación con las verificaciones que desee realizar y cualquier fraseología que considere apropiada para la tarea… y, por supuesto, las respuestas a las verificaciones. Tenga en cuenta en el lado derecho de la lista de verificación que Enact® le ofrece la opción de usar una cámara para proporcionar información adicional, si corresponde, para ayudar a responder la pregunta. En el ejemplo anterior, el operador ha fotografiado la caja vacía de guantes para indicar por qué no estaba usando el PPE asignado necesario.

Notificaciones de recopilación de datos

Las recopilaciones de datos que se realizarán en su planta de embotellado activan notificaciones en Enact®, para ayudarlo a estar al tanto de todas sus responsabilidades. La belleza de las notificaciones de recopilación de datos es que el operador nunca necesita mirar el reloj ni preocuparse por perder una recopilación de datos; en cambio, Enact® avisa al operador con suficiente antelación. De esa manera, el operador puede concentrarse en sus otras innumerables responsabilidades diarias.

Una vez que se notifica al operador, comienza la cuenta atrás, como puede ver en la imagen a continuación. Por lo tanto, este operador tiene unos cuatro minutos antes de que necesite realizar esta recopilación de datos de Volumen Neto; suficiente tiempo para terminar lo que sea en lo que esté trabajando actualmente.

Sin embargo, observe en la siguiente imagen cómo, cuando se completa la cuenta atrás, si no se ha realizado la recolección, se activa una notificación de infracción y se notifica automáticamente al supervisor correspondiente. Y todo esto sucede en tiempo real. ¡Qué gran manera de estar al tanto de las cosas!

Notificación remota

Si está en movimiento o fuera de la planta por cualquier motivo, aún necesita recibir notificaciones. Debe mantenerse actualizado sobre lo que sucede en sus operaciones. Enact® le permite configurar notificaciones por correo electrónico para que pueda hacer precisamente eso.

Arriba hay una notificación por correo electrónico de muestra. La información general está disponible tan pronto como la abra. Luego, simplemente toque el botón Ver detalles del evento en la parte inferior izquierda para ver los detalles.

La aplicación Enact® se abre en su teléfono o tableta, y aquí puede ver los códigos de causa asignables, la información del operador y la línea de tiempo y (como en el ejemplo a continuación) evidencia fotográfica; en este caso, es una prueba visual de un problema de llenado.

Tenga en cuenta que esta ventana también ofrece comentarios de «forma libre» (resaltados). Toda esta información está disponible instantáneamente para usted con las notificaciones automáticas por correo electrónico de Enact®, sin importar dónde se encuentre en el momento del evento.

Para concluir

Puede ver cómo las notificaciones de Enact® hacen que esta herramienta sea mucho más que solo SPC. Es inteligencia de calidad SPC en la nube. La increíble visibilidad en toda su empresa que Enact® ofrece le ayuda a obtener conocimientos operativos sobre sus procesos, conocimientos que conducen a información procesable que puede ayudarlo a mejorar sus procesos de fabricación y transformar verdaderamente sus operaciones de embotellado. Otros artículos de esta serie de blogs para embotelladores incluyen:

Por Greg Matranga
Vicepresidente de Marketing Global, InfinityQS
Febrero de 2021